Alıcı rehberi

Nasıl kitap alabilirim?
Öncelikle ÜYELİK işlemlerini tamamladıktan sonra aşağıdaki adımları takip ederek kitap satın alabilirsiniz:
1. Almak istediğiniz ürünü arama yaparak bulunuz.
2. Satın almak istediğiniz ürün için ‘fiyatları görün’ butonuna tıklayınız.
3. Size uygun gelen satıcı hangisi ise ‘sepete ekle’ butonuna tıklayınız.
4. Bulunduğunuz sayfa üzerinden sepetinize giderek adres bilgilerinizi ve ödeme için kredi kartı bilgilerinizi giriniz.

Ürünüm satın aldım şimdi ne yapmalıyım?
Satıcıya ürünün satıldığını ve 10 gün içerisinde kargolaması gerektiğine dair bilgi mesajı gönderiyoruz . Satın aldığınız ürününüz kargoya verildikten sonra sitemiz üzerinden kargonuzu takip edebilirsiniz.

Kargo ücreti, her ürün için ayrı ayrı uygulanıyor mu?
Aynı mağazadan tek seferde yapılan alışverişlerde her ürün için +1 TL kargo ücreti eklenir. Ancak farklı satıcılardan alınan ürünler için tek kargo ile gönderim yapılamayacağı için her ürüne 16 tl kargo ücreti eklenir.

Birden fazla ürün satın aldığımda, hepsi birlikte gönderilebilir mi?
Aynı satıcıdan aldığınız ürünler, tedarik süreleri farklı değilse tek kargoyla birlikte gönderilir. Farklı satıcılardan alınan ürünler için tek kargo ile gönderim olmayacaktır. 

Kargo takibi yapmak istiyorum fakat "Takip numarası bulunamadı" diyor. Ne yapabilirim?
0850 259 94 49’u numarayı arayarak müşteri hizmetlerimizden yardım alabilirsiniz.

Aldığım ürün kargoya verilmedi, ne yapabilirim?
Siparişiniz, 10 iş günü içerisinde kargoya verilmezse sistemimiz tarafından otomatik iptal edilir ve paranızın iadesi 3 iş günü içinde hesabınıza eklenir.